Vardiya planlamanın temelleri: her küçük ekip yöneticisinin acı tecrübeyle öğrendikleri
Küçük bir ekip için ilk vardiya planını hazırladığımda, klasik hataların hepsini üç gün içinde yaptım. Birini, önceki vardiyası bittikten otuz dakika sonra başlayan bir vardiyaya koydum, aynı hafta içinde. Vardiyalar arasında dinlenme süresi gerektiğini unuttum. Biri 23:00’te girip 07:00’de çıkarsa bunun sekiz saat olduğunu varsaydım (öyle), ama bordro sistemi aynı fikirde değildi, çünkü vardiya yanlış biçimde “iki güne yayılıyordu”. Bölünmüş vardiya ücretinin ne olduğunu, biri kibarca bordrosunun neden eksik olduğunu sorduğu gün öğrendim. Kâğıtta tertemiz görünen bir planım vardı ve ikinci haftada iki şikâyet üretti.
Devamını oku