Fundamentos da escala de turnos: o que todo gestor de equipe pequena aprende na marra
Na primeira vez que montei uma escala de turnos para uma equipe pequena, cometi todos os erros clássicos em uns três dias. Coloquei alguém num turno que começava trinta minutos depois de terminar o anterior, na mesma semana. Esqueci que a lei do lugar exigia pelo menos 11 horas de descanso entre jornadas. Achei que se alguém entrava às 23h e saía às 7h eram oito horas (e são), mas o sistema de folha discordou porque o turno “atravessava dois dias” do jeito errado. Aprendi o que era adicional de turno dividido no dia em que alguém perguntou, educadamente, por que o holerite tinha vindo menor. Eu tinha uma escala bonita no papel que gerou duas reclamações formais na segunda semana.
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